KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

T. Şişe ve Cam Fabrikaları A.Ş.’nin (“Şişecam” veya “Şirket”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla www.sisecam.com alan adlı internet sitemizi (“İnternet Sitesi”), mikro sitelerimizi ve internet sitemizde yer alan iletişim / başvuru / talep formları gibi fonksiyonları kullanan ilgili kişilerin kişisel verilerini aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

İşbu Aydınlatma Metni, Şişecam’ın internet sitesi ve internet sitesi üzerindeki fonksiyonların kullanımı kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin olup Şişecam’ın müşteri / mobil uygulama süreçleri ve çerezler yoluyla gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri gibi süreçlere özel bilgilendirmeler, ayrı aydınlatma metinleri yoluyla gerçekleştirilmektedir. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamız'dan erişebilirsiniz.

Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: Türkiye Şişe ve Cam Fabrikaları A.Ş.
Adres: İçmeler Mahallesi, D-100 Karayolu Caddesi No:44/A Tuzla / İstanbul
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Telefon: +90 850 206 50 50

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Türleri

İnternet sitemizi, mikro sitelerimizi ve internet sitemizde yer alan iletişim / başvuru / talep formlarını kullanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilecektir.

Veri Kategorisi	Kişisel Veri Tanımı
Kimlik Verisi	Adınız, soyadınız.
İletişim Verisi	E-posta adresiniz, telefon numaranız, adres bilginiz ve tarafınızca iletilen diğer iletişim bilgileriniz.
Mesleki Bilgiler	İşyeri ismi, departman, pozisyon, işyerinin bulunduğu ülke, işyeri iletişim bilgileriniz.
Müşteri / Ziyaretçi İşlem Bilgileri	Numune sipariş bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, talebinizde ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgisi, internet sitesi formları üzerinden tarafınızca iletilen içerikler.
Talep ve Şikâyet Bilgileri	İnternet sitesi üzerinden ilettiğiniz talep, soru, öneri, şikâyet, başvuru ve mesaj içerikleri; seçtiğiniz kategori, faaliyet alanı, konu, ürün/hizmet veya ticari talep bilgileri, basın iletişim talepleriniz, talep tarihi, talebin değerlendirilmesine ilişkin kayıtlar ve tarafınıza verilen yanıtlar.
İşlem Güvenliği Bilgileri	İnternet sitesi kullanımınız kapsamında oluşan IP adresi, erişim tarihi ve saati, log kayıtları, tarayıcı / cihaz bilgileri, yönlendiren sayfa bilgisi, oturum ve sistem güvenliği kayıtları.
Pazarlama Bilgileri	Şişecam’dan bülten, duyuru veya ticari elektronik ileti almayı tercih etmeniz halinde abonelik / ileti tercih bilgileriniz, ileti gönderim kayıtları, ileti açılma ve bağlantı tıklama kayıtları.
Hukuki İşlem Bilgileri	İlgili kişi başvuruları, adli / idari makamlarla yazışmalar, resmi kurum talepleri, hukuki uyuşmazlıklar ve internet sitesi üzerinden iletilen taleplerin hukuki süreçlere konu olması halinde bu süreçlere ilişkin kayıtlar, izin ve ret kayıtlarınız.

Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçla İşleneceği ve Hukuki Sebebi

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçlarla ve KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilecektir.

İşlenen Kişisel Veri	İşleme Amacı	Hukuki Sebep
Kimlik, iletişim, mesleki bilgiler, müşteri/ziyaretçi işlem, talep ve şikâyet, hukuki işlem, pazarlama ve işlem güvenliği bilgileriniz	İnternet Sitesi üzerinden ilettiğiniz soru, talep, öneri, başvuru ve şikayetlerin alınması, ilgili iş birimlerine yönlendirilmesi, talebinizin değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve tarafınızla iletişime geçilmesi Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi Talep/şikayetlerin takibinin yapılması Hukuki süreçlerin yürütülmesi	İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olarak Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Kimlik, iletişim, mesleki bilgiler, müşteri/ziyaretçi işlem, talep ve şikâyet bilgileriniz	İnternet sitesi üzerinden ürün, hizmet, iş ilişkisi, iş birliği, teklif veya benzeri ticari taleplerinizi iletmeniz halinde, bu taleplerin değerlendirilmesi ve sözleşme öncesi iletişim süreçlerinin yürütülmesi.	Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Kimlik, iletişim, mesleki bilgiler, müşteri/ziyaretçi işlem, talep ve şikâyet, hukuki işlem, pazarlama ve işlem güvenliği bilgileriniz	İlgili kişi başvurularınızın mevzuata uygun şekilde alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi	Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusu olarak Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Kimlik, iletişim, mesleki bilgiler, müşteri/ziyaretçi işlem, talep ve şikâyet, hukuki işlem, pazarlama ve işlem güvenliği bilgileriniz	İnternet sitesi üzerinden iletilen taleplerin ve bu taleplere ilişkin yanıtların olası uyuşmazlıkların önlenmesi, ispatı ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla saklanması.	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İşlem güvenliği bilgileriniz	İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, hukuka aykırı erişimlere yönelik tedbir alınması önlenmesi, sistem güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülmesi, internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtların tutulması.	İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olarak Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
İletişim, mesleki bilgiler, müşteri/ziyaretçi işlem, hukuki işlem ve pazarlama bilgileriniz	Bülten, duyuru, etkinlik, kampanya, tanıtım ve sair ticari elektronik ileti gönderimlerinin gerçekleştirilmesi	Açık rızanızın varlığı halinde açık rızanıza dayalı olarak.
İletişim, hukuki işlem ve pazarlama bilgileriniz	Ticari elektronik ileti izin / ret tercihlerinin yönetilmesi, ileti tercih ve izin kayıtlarının tutulması ve bu kapsamdaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.	Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusu olarak Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Pazarlama bilgileriniz	Gönderilen iletişimlerin ve etkileşimlerin etkinliğinin ölçümlenmesi ve iletişim süreçlerine ilişkin iyileştirme çalışmalarının gerçekleştirilmesi.	İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olarak Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Toplanan kişisel verileriniz; Şirket tarafından Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.

Aktarılan Kuruluşlar	Aktarımın Amacı	Hukuki Sebep
Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere	Hukuki süreçlerin işletilmesi, mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.	Kanunlarca açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Şişecam Topluluğu şirketleri	İnternet sitesi üzerinden iletilen talep, başvuru, soru veya şikâyetin ilgili Şişecam Topluluğu şirketinin faaliyet alanına ilişkin olması halinde, talebin ilgili şirkete yönlendirilmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; kurumsal iletişim ve iş süreçlerinin yürütülmesi.	İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olarak Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması; sözleşme öncesi talepler bakımından sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması.
Hizmet aldığımız tedarikçiler ve teknik hizmet sağlayıcıları	İnternet sitesinin yönetimi, barındırma, bakım, destek, güvenlik, yazılım, form yönetimi, talep / şikâyet yönetimi, SMS / e-posta gönderim ve iletişim altyapısı hizmetlerinin sağlanması, kargo, lojistik, teslimat, çağrı merkezi, arşiv, danışmanlık, hukuk, muhasebe, denetim ve operasyonel destek hizmetlerinin alınması.	İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olarak Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
İleti Yönetim Sistemi A.Ş.	Ticari elektronik ileti onay / ret süreçlerinin yönetilmesi, ileti tercih ve izin kayıtlarının tutulması ve bu kapsamdaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.	Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusu olarak Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Yurt dışında mukim Şişecam Topluluğu şirketleri ve / veya yurt dışında mukim tedarikçiler	İnternet sitesi altyapısı, barındırma, yazılım, talep / form yönetimi, e-posta ve iletişim hizmetlerinin yurt dışında mukim taraflardan alınması veya ilettiğiniz talebin yurt dışındaki ilgili Şişecam Topluluğu şirketine yönlendirilmesi.	Kurul tarafından ilan edilen, veri kategorileri, veri aktarımının amaçları, alıcı ve alıcı grupları, veri alıcısı tarafından alınacak teknik ve idari tedbirler, özel nitelikli kişisel veriler için alınan ek önlemler gibi hususları ihtiva eden standart sözleşmenin varlığı.

Kişisel Verileri Toplama Yöntemi

Kişisel verilerinizi internet sitemizi ve mikro sitelerimizi ziyaret etmeniz, internet sitemizde yer alan iletişim / başvuru / talep formlarını doldurmanız, Şirketimizle elektronik posta, internet sitesi veya çağrı merkezi üzerinden iletişime geçmeniz, bülten / duyuru / ileti gönderimlerine ilişkin tercihlerinizi iletmeniz ve internet sitemizin teknik işleyişi kapsamında elektronik ortamda otomatik, kısmen otomatik ve/veya otomatik olmayan yollarla toplamaktayız.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kişisel verileriniz ile ilgili olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

İçmeler Mahallesi, D-100 Karayolu Caddesi, No: 44/A, Tuzla/İstanbul adresindeki kurumumuza bizzat gelerek,
[email protected] şeklindeki kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden,
Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile, iadeli taahhütlü mektup veya İlgili Kişi Başvuru Formu vasıtasıyla,
Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha kurumumuza bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle [email protected] adresine elektronik posta göndererek iletebilirsiniz.

Talebiniz, niteliğine göre, en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması